الاسترجاع والاستبدال
لديك 7 أيام من تاريخ الشراء لإعادة أو استبدال المنتجات المشتراة.
السياسات
في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الحبة الثانية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة.
في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها).
في حالة إعادة المشتريات مقابل المال، سيتم خصم النقاط المستفادة من المشتريات من حسابك في برنامج نقاط الولاء.
في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله:
إذا تم إزالة أو مسح الباركود (للمستحضرات الطبية فقط).
الأصناف التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل أدوية الثلاجة وأغذية الحيوانات الأليفة.
